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1 ¿Cuál es la dirección que debo utilizar en mis compras?

Dirección USA

Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

Es de suma importancia que las compras que realices a través de cualquier proveedor o tienda online sean enviadas a nuestra dirección en Estados Unidos, no olvides colocar tu Código LIB al momento de comprar para poder identificar tu compra de forma apropiada.

Igualmente, te invitamos a ingresar en las tiendas online en las que acostumbras comprar para realizar el cambio de dirección de destino o shipping address. Es de vital importancia que en la dirección coloques el campo del ZIP o ZIP-CODE correctamente, de esta forma garantizas una entrega eficiente por parte de tu proveedor.

Recuerda, tú dirección debe quedar de la siguiente manera:

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199
2 ¿Debo pagar algún costo por suscripción o mensualidad?
No, la suscripción es gratuita, solo cobramos el servicio de traslado.
3 ¿Cómo me suscribo?
Entra a la sección de Registro gratuito y sigue las indicaciones.
4 ¿Cómo funciona el servicio?
Para recibir tus paquetes en tu propia casa debes seguir 6 sencillos pasos. Revisa la sección de Como comprar por Internet y verás lo fácil que resulta.
5 ¿En cuántos días recibiré mis paquetes?
Desde que tu paquete sale de nuestros almacenes en USA el tránsito de nuestro servicio aéreo para paquetes de Bajo y Alto Valor, es de 5 u 6 días máximos.
6 ¿Qué productos no puedo importar?

Los productos con restricciones y permisos especiales para importar son:

  • Material pornográfico
  • Sustancias estupefacientes o Psicotrópicas
  • Alimentos
  • Medicinas
  • Bombonas (llenas o vacías)
  • Armas blancas
  • Gases Comprimidos
  • Animales vivos o muertos
  • Semillas
  • Plantas
  • Prendas de uso militar
  • Valores, efectivo, cheques de viajero
  • Productos Químicos líquidos o peligrosos
  • Pieles o artículos en pieles
  • Abonos y fertilizantes
  • Venenos
  • Productos alucinógenos
  • Elementos de seguridad perimetral (cámaras de vigilancia, circuitos cerrados de TV)
  • Ropa, Zapatos, Perfumes en cantidades superiores a 3 piezas por caja
  • Cauchos
  • Bombonas de gas
7 ¿Cómo calculo el peso volumétrico de mi envío?

La fórmula de la IATA para obtener el peso volumétrico es la siguiente (valores de largo, alto y ancho en metros).

 [Largo] x [ancho] x [alto] / 5000 = Peso Volumétrico en Kg.

8 ¿Puedo asegurar mi carga?
Sí, por defecto tu carga viene asegurada automáticamente al viajar con Liberty Express.
9 ¿Quién paga el costo del seguro?
El costo del seguro lo paga el cliente y se verá reflejado en la factura.
10 ¿Si mi mercancía no supera los $20 debo pagar impuestos?
No, según la legislación vigente los paquetes con factura inferior a $20 no pagan impuestos aduanales.

Liberty Express presente en el Mundo.

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¿Cómo identifico mis
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Sólo para entregas en Venezuela.

¿Cómo elijo mi sucursal de entrega?

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