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Condiciones del Servicio

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Condiciones de Servicio

– Los Términos y Condiciones estipulados a continuación, son aceptados por las partes una vez que el Usuario da click en la opción de TERMINOS Y CONDICIONES del formulario de registro de membresía

– El servicio que brinda Liberty Express Ecuador comprenderá: recepción y retiro de documentos o carga en domicilio del cliente, ubicadas en el perímetro urbano de las Ciudades de Quito y Guayaquil, o lo entregado en las oficinas de Liberty Express Ecuador, así miso el transporte vía aérea, terrestre o marítima, con entrega a domicilio del consignatario

– El servicio no cubre los siguientes costos: trámites, tributos, multas y/o impuestos aduanales, ni bodegaje privado en los diferentes destinos de los envíos de paquetería y/o carga realizada por Liberty Express Ecuador

– Liberty Express Ecuador, no es responsable en caso de producirse atrasos o demoras en las entregas de los envíos por: fallas técnicas, mal tiempo, situaciones de fuerza mayor, casos fortuitos, trámites aduaneros en destino o imprevistos que estén fuera del alcance de Liberty Express Ecuador

– Liberty Express Ecuador no es responsable de la mercadería que no se encuentre con el correcto embalaje del cual el CLIENTE o proveedor del extranjero será el único responsable, con gusto Liberty Express Ecuador puede asesorar al cliente en este tema, sin tener responsabilidad

– Liberty Express Ecuador no acepta envíos de: dinero en efectivo, joyas, metales y piedras preciosas, lingotes de oro, plata, envíos con droga, armas de fuego, instrumentos negociables al portador, restos humanos, pornografía, narcóticos, productos perecibles, peligrosos o restringidos por I.A.T.A. y todo lo estipulado sobre mercaderías prohibidas según los términos y condiciones generales de transporte IACAO (International Civil Aviation Organization) y ADR (European, road, transport, regulation on dangerous good)

– Convenios Internacionales: si el envío es transportado por aire e involucra un destino final o paradas en países que no sean el de origen, el Convenio de Montreal o el Convenio de Varsovia, son aplicables, Para transporte internacional por carretera, el Convenio relativo al contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carreteras (CMR) puede ser aplicable. Estos convenios limitan la responsabilidad de Liberty Express Ecuador por pérdidas o daños

– El REMITENTE declara que es dueño del envío y/o que actúa en representación del dueño y/o de quien tenga derechos sobre ellos, así mismo declara que sus envíos están debidamente cerrados y que su contenido es lo que declara, los paquetes deben estar correctamente identificados para evitar retrasos y en ocasiones extravió de tu mercancía.

– Debes registrarte una sola vez para evitar problemas de asignación de guías a tus paquetes, en nuestras formas de pago no aceptamos cheques, y Liberty Express Ecuador cobra por peso en Kilos

– Pre-alertar tu compra garantiza una gestión eficiente y evita que tu mercancía se atrase o extravíe.

– Liberty Express Ecuador, podrá contratar un seguro por cuenta del REMITENTE, el seguro cubrirá únicamente los riesgos amparados por este y bajo las condiciones allí establecidas, el costo de la prima del seguro a cargo del REMITENTE será del 3% del valor declarado, nuestros reembolsos por pérdidas o daños son en USD por el 100% del valor declarado de la mercancía.

– Comprar a través de nuestra web te garantiza el resguardo de tus datos personales y financieros, es importante el registro correcto de tu correo electrónico ya que a través de él recibirás información importante de nuestra empresa y tus envíos.

– Si deseas realizar algún cambio en tu dirección de entrega deberás hacerlo antes de que tus paquetes hayan sido recibidos en nuestros Almacenes de USA, de lo contrario, se entregarán en la dirección registrada para el momento de su llegada al almacén y los cambios aplicarán para envíos futuros.

– El total a pagar de guías será visible en tu cuenta de Liberty Express una vez el paquete llegue y esté confirmado en nuestros almacenes de Ecuador, puedes hacer seguimiento a tus paquetes a través de tu cuenta en Liberty Express para estar informado de los progresos de tu guía.

– Al momento de recibir tu paquete debes abrirlo y verificar que todo esté bien delante del personal de la empresa; de haber alguna incidencia debes reportarla de inmediato, no nos haremos responsables por pérdidas o daños de paquetes que no fueron revisados al momento de la entrega.

– Liberty Express es responsable de tus compras una vez recibidas en el Almacén principal de USA, antes no.

– Recuerda, al registrarte como usuario Liberty Express aceptas nuestros términos y condiciones, y el incumplimiento de lo establecido en este documento excluye a Liberty Express Ecuador de toda responsabilidad por daños o perjuicios ocasionados, y el cliente será el responsable de asumir los costos producidos por estos incumplimientos

– Si el servicio que requieres es importación o compras por internet te solicitamos que revises los términos y condiciones de Aduana del Ecuador, para evitar contratiempos, por favor ingresa al siguiente link:

https://www.aduana.gob.ec/envios-courier-o-postal/

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