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1. ¿Cuál es la dirección que debo utilizar en mis compras por internet?
Dirección USA

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

•Doral: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

2. ¿Debo pagar algún costo por suscripción o mensualidad?
El casillero no tiene costo ni mensualidad.
3. ¿Cómo me suscribo al servicio?
Directamente en nuestra página Web pulsando el botón de registro.
4. ¿Cómo funciona el servicio?
Para recibir tus paquetes en tú propia casa debes seguir 6 sencillos pasos. Revisa la sección de cómo comprar y verás lo fácil que resulta.
5. ¿En cuántos días recibiré mis paquetes?
Entre 3 a 5 días. Es importante acotar que los tiempos de entrega pueden variar por condiciones de fuerza mayor, según el destino y la temporada.
6. ¿Cuáles son los productos que no puedo importar?
Productos prohibidos para Ecuador

Teléfonos celulares

Repuestos usados de vehículos, motos y cuadrones.

Ropa usada.

Vehículos automotores.

Explosivos y municiones.

Sustancias tóxicas.

Drogas y estupefacientes.

Semillas, plantas, flores y madera no procesada.

Animales vivos.

Cadáveres humanos o animales.

Medicinas sin prescripción médica.

Fuegos artificiales y pólvora.

Armas de fuego.

Encendedores cargados.

Productos perecederos – Alimentos u otros productos de rápida descomposición (Frutas, Vegetales).

Baterías con productos químicos líquidos.

Herramientas a base de gas.

Motores con líquidos cargados (aceites, gasolina, diésel).

Dinero en efectivo.

Artículos, artefactos o material radioactivo.

Material pornográfico.

Joyas y Obras de arte sin valor declarado exacto y póliza de seguro.

Artículos con alcohol o sprays. Perfumes, Splash, Sprays de cabello y demás productos con sustancias químicas o aerosoles considerados peligrosos

7. ¿Puedo asegurar mi envío?
Sí, por defecto tú envío viene asegurado automáticamente al viajar con Liberty Express.
8. ¿Quién paga el costo del seguro?
El costo del seguro es 3% de FOB, este monto lo verás reflejado en tú factura de traslado.
9. ¿Qué cubre el seguro?
Cubre el 100 % del valor de tú factura de compra.

Siempre y cuando el motivo que haya afectado a la encomienda no sea por mal embalaje o por que la caja contenga algún artículo que pueda regarse o manchar.

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¿Cómo identifico mis
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Aprende cómo identificar tus paquetes por su Tracking ID único.
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¿Cómo elijo mi sucursal de entrega?

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