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Preguntas Frecuentes

1. ¿Si mi mercancía no supera los $200 debo pagar IVA?
Las compras que no superen los U$ 200 de valor declarado quedarán exentas de IVA y solo pagarán el 10% de arancel sobre el valor declarado (CIF).
2. ¿Cuál es la dirección que debo utilizar en mis compras por internet?

Dirección USA

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199
3. ¿Debo pagar algún costo por suscripción o mensualidad?
El casillero no tiene costo ni mensualidad.
4. ¿Cómo me suscribo al servicio?
Directamente en nuestra página Web pulsando el botón de registro.
5. ¿Cómo funciona el servicio?
Para recibir tus paquetes en tú propia casa debes seguir 3 sencillos pasos. Revisa la sección de cómo comprar y verás lo fácil que resulta.
6. ¿En cuántos días recibiré mis paquetes?
Entre 3 a 5 días. Es importante acotar que los tiempos de entrega pueden variar por condiciones de fuerza mayor, según el destino y la temporada.
7. ¿Cuáles son los productos que no puedo importar?

Los productos con restricciones y permisos especiales para importar son:

  • Abonos y fertilizantes
  •  Licor
  • Aerosoles
  • Loterías
  • Maquinaria usada
  • Celulares
  • Alimentos
  • Material Pornográfico
  • Material Peligroso
  • Animales vivos o muertos
  • Medicamentos no recetados en cantidades mayores al consumo personal
  • Armas y municiones
  • Baterías que contengan productos químicos
  • Joyas, Oro, Plata, Platino
  • Contenedores de presión
  • Sprays o desodorantes
  • Pieles o artículos en pieles
  • Plantas
  • Elementos de seguridad perimetral
  • Pólvora y explosivos
  • Prendas de uso militar
  • Productos alucinógenos
  • Productos químicos líquidos
  • Ropa Usada
  • Extintores, Fósforos, Radiactivos o Fuegos artificiales
  • Gas lacrimógeno o de pimienta
  • Gasolina o gas
  • Tabaco y Cigarrillos
  • Herramientas de gas
  • Textiles (excepto muestras)
  • Valores, efectivo o cheques de viajero
8. ¿Puedo asegurar mi envío?
Sí, por defecto tú envío viene asegurado automáticamente al viajar con Liberty Express.
9. ¿Quién paga el costo del seguro?
El costo del seguro es U$ 1 por cada U$ 100 de valor declarado, este monto lo verás reflejado en tú factura de traslado.
10. ¿Qué cubre el seguro?
Cubre el 100 % del valor de tú factura de compra.

Siempre y cuando el motivo que haya afectado a la encomienda no sea por mal embalaje o por que la caja contenga algún artículo que pueda regarse o manchar.

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