Preguntas Frecuentes

La forma más fácil obtener más información

Dirección USA

Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

Dirección Europa

Europa: Camino de las rejas #1, nave 12, 28821, Coslada. Madrid

Es de suma importancia que las compras que realices a través de cualquier proveedor o tienda online sean enviadas a nuestra dirección en Estados Unidos, no olvides colocar tu Código LIB al momento de comprar para poder identificar tu compra de forma apropiada.

Igualmente, te invitamos a ingresar en las tiendas online en las que acostumbras comprar para realizar el cambio de dirección de destino o shipping address. Es de vital importancia que en la dirección coloques el campo del ZIP o ZIP-CODE correctamente, de esta forma garantizas una entrega eficiente por parte de tu proveedor.

Recuerda, tú dirección debe quedar de la siguiente manera:

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Europa: Camino de las rejas #1, nave 12, 28821, Coslada. Madrid

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Es de suma importancia que las compras que realices a través de cualquier proveedor o tienda online sean enviadas a nuestra dirección en Estados Unidos, no olvides colocar tu Código LIB al momento de comprar para poder identificar tu compra de forma apropiada.

Igualmente, te invitamos a ingresar en las tiendas online en las que acostumbras comprar para realizar el cambio de dirección de destino o shipping address. Es de vital importancia que en la dirección coloques el campo del ZIP o ZIP-CODE correctamente, de esta forma garantizas una entrega eficiente por parte de tu proveedor.

Recuerda, tú dirección debe quedar de la siguiente manera:

TU CODIGO LIB, TU NOMBRE

  • Miami: 8952 NW 24th Terrace Doral, Florida 33172. Teléfono (305) 5009199

En temporada alta (de diciembre a febrero) nuestros tiempos varían de acuerdo a la cantidad de carga recibida en nuestros almacenes de USA o Europa, en muchos casos el tiempo en tránsito es superior a los 30 días.

No, la suscripción es gratuita, solo cobramos el servicio de traslado.

Entra a la sección de Registro gratuito y sigue las indicaciones.

Sí, por defecto tu carga viene asegurada automáticamente al viajar con Liberty Express.

El costo del seguro lo paga el cliente y se verá reflejado en la factura.

El seguro cubre la totalidad del artículo trasladado según la Pre-Alerta
realizada previamente. El seguro aplicará en el momento en que Liberty
Express esté involucrado con el daño o pérdida del paquete. De lo contrario
el cliente deberá contactar a su proveedor.

Una vez haya recibido el mensaje de texto y el correo electrónico con la
Disponibilidad del paquete, puede pasar a retirarlo.

Este número se genera automáticamente cuando tus paquetes son procesados en nuestros Almacenes de USA, Europa y Costa Rica. Con el puedes realizar seguimiento de tu paquete y en el caso de compras por internet, podrás conocer cuál es el monto estimado a cancelar al momento de retirar.