Liberty Express Waybill Status
The valid status or statuses of a Liberty Express waybill are as follows:
- Received:
It means that we have received your purchases at our warehouse.
- Packed:
Your parcel has been packaged, and it will be shipped to its destination at any time.
- Shipped:
Your waybill (package) is in the process of being transported to its destination.
- Customs:
Your package has arrived at your country’s customs where it will be charged entry fees or duties and will be processed for shipment to our Distribution Center.
- Received at Distribution Center:
The package is at the Distribution Center for shipment to the selected Branch.
- Transferred:
Your package was shipped to the Pickup Branch.
- Audit:
The package was received by the Branch and will soon be available for pickup.
- Available:
You can now pick up your package.
- NO ID:
Package received in our warehouse, but could not be identified and assigned to a customer due to lack of information or because it was not pre-alerted.
¿Cómo obtengo un casillero?
Para cada envío internacional o compras online necesitas un casillero, debes estar registrado en el país destino en donde deseas recibir.
¿Qué son artículos prohibidos?
Existen gran cantidad de artículos la cual no está permitido su exportación o importación entre ciertos países, son restricciones directamente de la aduana de cada país el cual requiere permisos especiales para cumplir con su traslado.
¿Quieres ser un aliado comercial?
Forma parte de la gran familia Liberty Express, con más de 20 años de trayectoria en el mercado, conectando cada día con nuevos destinos, alegrando a miles de seres queridos y acortando la distancia con solo un envío.
¿Cómo elijo mi sucursal de entrega?
Conoce la ubicación de la agencia más cercana a tu domicilio, en la opción contacto de cada país.
¿Cómo rastrear mi paquete?
Conoce la ubicación exacta y estatus del traslado de tu envío, en la opción de rastreo de cada país.
¿Qué hacer al recibir mi paquete?
El cliente debe revisar su mercancía dentro de la agencia, frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla a domicilio. El cliente dispone de un mes para retirar su(s) paquete(s), contados a partir de que se encuentre en estatus «Disponible», de no ser retirado en ese lapso, el paquete se considera en «Abandono Definitivo». Una vez que el paquete se encuentre en abandono definitivo, Liberty Express tendrá el derecho de disponer del mismo, sin que el cliente pueda o tenga derecho a reclamar retribución alguna.