Gana al Prealertar
¿Cómo Prealertar tu compra?
Gana al Prealertar
¿Qué es la Prealerta?
Es una notificación que hace el cliente luego de efectuar la compra y antes que sus paquetes lleguen a nuestros almacenes, donde nos indica el contenido y su valor, así como información del envío. El gran beneficio de Prealertar tus compras es que nos facilita la identificación de los paquetes que llegan, y su asociación a tu Casillero, este proceso agiliza el envío del paquete al destino y genera ahorros para el cliente en forma de descuento, por el orden de 5% sobre el costo del envío.
¿Cómo funciona el prealertado de paquetes?
- Completa tu compra online
- Espera la confirmación de envío (shipping) del vendedor.
- Obtén la información de rastreo o número de tracking que te envió el vendedor.
- Debes entrar a la aplicación de cliente de Liberty Express, buscar la sección Prealerta, completar el formulario y listo.
- Cuando recibamos tu paquete, nuestro sistema tomará toda la información que escribiste en la prealerta, tu paquete se asociará a tu cuenta de inmediato y se procesa más rápidamente. Adicionalmente, obtendrás un descuento de 5% en el valor del flete del envío de ese paquete.
Acciones asociadas al Prealerta
- Llenar formulario de Prealerta
- Descuento por prealertar de 5% en el valor del flete del envío del paquete prealertado.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo obtengo un casillero?
Para cada envío internacional o compras online necesitas un casillero, debes estar registrado en el país destino en donde deseas recibir.
¿Qué son artículos prohibidos?
Existen gran cantidad de artículos la cual no está permitido su exportación o importación entre ciertos países, son restricciones directamente de la aduana de cada país el cual requiere permisos especiales para cumplir con su traslado.
¿Quieres ser un aliado comercial?
Forma parte de la gran familia Liberty Express, con más de 20 años de trayectoria en el mercado, conectando cada día con nuevos destinos, alegrando a miles de seres queridos y acortando la distancia con solo un envío.
¿Cómo elijo mi sucursal de entrega?
Conoce la ubicación de la agencia más cercana a tu domicilio, en la opción contacto de cada país.
¿Cómo rastrear mi paquete?
Conoce la ubicación exacta y estatus del traslado de tu envío, en la opción de rastreo de cada país.
¿Qué hacer al recibir mi paquete?
El cliente debe revisar su mercancía dentro de la agencia, frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla a domicilio, no podrá luego realizar reclamo de pérdida o daño, ya que el mismo no procede, la empresa tiene un plazo de 30 días para retirar su encomienda desde que se encuentra en estatus disponible.
