Si no te gustó, simplemente devuelvelo
¿Qué son las Devoluciones Gratuitas de Liberty Express?
Devoluciones Gratuitas
¿Qué es Devoluciones Gratuita?
Liberty Express pone a tu disposición la devolución de paquetes de compras por internet y compras asistidas para que nunca corras el riesgo de comprar algo que no te guste o no te sirva.
¿Cómo funciona la Devolución Gratuita?:
- Si realizaste una compra por Internet en una tienda en otro país y necesitas devolverla, el primer paso es contactar al vendedor para saber cómo procesar la devolución.
- La mayoría de los vendedores devuelven el dinero al método original de pago, otros hacen créditos para compras futuras y algunos no piden la devolución del artículo.
- Para devolver un artículo comunícate con nosotros para solicitar una guía de devolución.
¿Cuáles son los requisitos para hacer una Devolución Gratuita?
- El producto a retornar debió haber sido trasladado inicialmente desde USA a CR por medio de Liberty Express. El retorno debe ser siempre a una dirección en USA. No realizamos envíos a PO Box.
- Solo los mismos artículos enviados originalmente podrán ser devueltos.
- Para los casos que la compra fue realizada por varios artículos, es posible regresar solamente un artículo.
- La devolución debe incluir la autorización del vendedor. Se debe incluir la factura de compra del articulo a retornar y la etiqueta de retorno.
- El peso maximo del retorno, para aplicar el Flete de Envío gratuito es 20 libras. Si el retorno pesa más de 20 libras, el cliente deberá cancelar el monto del excedente según el tarifario vigente.
- Liberty Express tiene la facultad de rechazar una solicitud de retorno, si el cliente no reune todos los requisitos solicitados en los apartados anteriores.
- Las devoluciones gratis tienen carácter de promoción y pueden cambiar en cualquier momento, sin previo aviso.