Servicio de Compra Asistida
¿Cómo hacer una compra asistida?
Efectuamos tu compra por ti
Definición de Compra Asistida
La Compra Asistida es un servicio que Liberty Express pone a tu disposición donde nosotros hacemos la compra por ti, es útil cuando no dispones de un medio de pago internacional o tarjeta de crédito, también es útil cuando desde tu país no puedes acceder a la página la tienda de tu preferencia, y resulta de mucha ayuda cuando simplemente requieres que alguien efectúe la compra por tí.
Cómo funciona la Compra Asistida
- Este servicio lo puedes solicitar en cualquiera de nuestras sucursales o comunícate con nosotros y gustosamente te atenderemos.
- Si aun no eres cliente Libert Express, debes registrarte en nuestra Aplicación de Clientes.
- Debes tener a la mano el enlace a la página web del producto que deseas te compremos y dirigirte a una de nuestras sucursales más cercanas para procesar tu solicitud.
- Seguidamente te haremos saber el monto a pagar vía correo electrónico por el/los artículos(s) de tu elección, el cual incluirá solo el costo de los mismo.
- Conociendo el monto puedes proceder a pagar en cualquiera de nuestras sucursales Liberty Express.
- Al momento de que tu paquete esté disponible en nuestras tiendas, puedes dirigirte a retirar y pagar el costo del servicio del traslado de Liberty express más los gastos administrativos.
- Podrás hacerle seguimiento entrando a la Aplicación de Clientes Liberty Express.
- Así de fácil…
¿Cómo obtengo un casillero?
Para cada envío internacional o compras online necesitas un casillero, debes estar registrado en el país destino en donde deseas recibir.
¿Qué son artículos prohibidos?
Existen gran cantidad de artículos la cual no está permitido su exportación o importación entre ciertos países, son restricciones directamente de la aduana de cada país el cual requiere permisos especiales para cumplir con su traslado.
¿Quieres ser un aliado comercial?
Forma parte de la gran familia Liberty Express, con más de 20 años de trayectoria en el mercado, conectando cada día con nuevos destinos, alegrando a miles de seres queridos y acortando la distancia con solo un envío.
¿Cómo elijo mi sucursal de entrega?
Conoce la ubicación de la agencia más cercana a tu domicilio, en la opción contacto de cada país.
¿Cómo rastrear mi paquete?
Conoce la ubicación exacta y estatus del traslado de tu envío, en la opción de rastreo de cada país.
¿Qué hacer al recibir mi paquete?
El cliente debe revisar su mercancía dentro de la agencia, frente a nuestro personal al momento de retirarla o recibirla a domicilio. El cliente dispone de tres meses para retirar su(s) paquete(s), contados a partir de que se encuentre en estatus «Disponible», de no ser retirado en ese lapso, el paquete se considera en «Abandono Definitivo». Una vez que el paquete se encuentre en abandono definitivo, Liberty Express tendrá el derecho de disponer del mismo, sin que el cliente pueda o tenga derecho a reclamar retribución alguna.
