Casillero para Compras por Internet

Tu Casillero Internacional

Liberty Express pone a tu disposición un Casillero para hacer tus compras por Internet, sin costo adicional dispondrás de un Casillero para efectuar tus compras en Estados Unidos, Canada y Europa en las tiendas de tu elección, solo debes colocar la dirección que corresponda, recibiremos tu paquetes y los enviaremos a tu país de residencia, o a donde tu prefieras.

¿Qué es Casillero para Compras por Internet?

Comprar en cualquier tienda online en el mundo y recibir el paquete en tu país, si no dispones de una tarjeta de crédito te ayudamos a realizar la compra

Antes de comprar debes saber:

1. No hacemos consolidados ni re-empacamos en el caso de envíos pequeños solo cobramos la libra detallada sin mínimo (aéreo).
2. Puede cancelar sus compras online cuando lo retire en bolívares o en divisa efectivo (En el caso de compras online desde Europa los envíos son pre pagados y cancelados en euros).
3. Puedes comprar en cualquier tienda online de USA, Canadá o Europa.
4. Realiza tu compra online y coloca nuestra dirección.
5. ¿Quieres enviar tus compras online vía marítima?
   • Realiza tus compras online y luego Pre alerta tus compras en tu dispositivo móvil con nuestra App, o desde tu PC.
   • Para ser enviadas vía marítima, tus compras deben pesar más de 20 libras u ocupar al 3 pies cúbicos.
   • El servicio marítimo para compras online debes ser solicitado a través del siguiente correo electrónico [email protected], esta solicitud debe ser efectuada antes de que tus compras lleguen a nuestro almacén de Miami, recuerda que debes proporcionar el número de tracking y la orden de compra.
   • Los tiempos de tránsito son de 21 a 30 días desde su embarque.
   • No prestamos servicio de consolidación.

¿Cómo funciona el Servicio de Casillero para Compras por Internet?

Creas una cuenta en Liberty Express en tu país de origen.

Obtienes un código de cliente Liberty, que empieza por dos letras que corresponden a tu país y luego un número único, por ejemplo: VE-123456. Este número es como identificamos tus paquetes para saber dónde entregarlos.

Visitas la tienda de tu preferencia online de:

• Estados Unidos
• Europa
• Canadá

Eliges productos y los agregas al carrito.

Durante el checkout debes hacer lo siguiente:

• Nombre Apellido y Código Liberty
  • El código Liberty es necesario para poder identificar rápidamente que el paquete que recibimos es tuyo y poder llevártelo.
  • Hay algunas tiendas donde no puedes poner el código Liberty en el nombre, entonces debes colocar el Código Liberty en el campo Línea 2 o Address Line 2, para el caso particular de China el código Liberty debe ir al final de la dirección, ver ejemplo en la sección de Shipping Address.
  • Si recibimos un paquete que no tiene Código Liberty, ese paquete pasa a estado NO ID hasta que el cliente se comunique con nosotros y demuestre la propiedad del paquete, como consecuencia tus compras tardarán más en llegarte.
• Dirección de Entrega:
  • Debes utilizar la dirección del casillero de Liberty que corresponda:
    • USA: 8952 NW 24th Ter, Doral, FL 33172. *Dirección Tax Free*
    • Europa: Camino de las Rejas 1 Nave 12 Coslada Madrid CP 28821.
    • Italia: VIA BERNARDINO ZENDRINI 40 – CP 00148 Roma.
    • Canadá: 20 Newbridge Rd, Office # 20-105 , Etobicoke, ON M8Z 2L7.
    • China: Room 200, LIANYOU Logistics, Building 9, JIAYUDA Logistics Park, No. 7 GANGQIAO Road, NANWAN Street, Longgang District, Shenzhen VE-XXXXXXX
    • Esta dirección también la encuentras en tu correo electrónico y en la aplicación de cliente.
    • Completa la compra
  • Cuando el vendedor confirme el envío y te de un número de rastreo o tracking number, debes Prealetar tu compra para garantizar que tu paquete se procese más rápidamente.
  • Al recibir tu paquete, te notificaremos de la recepción y de los avances del envío.
  • Recibirás una llamada de Liberty para confirmar la disponibilidad del paquete para ser retirado en la tienda de tu elección o para coordinar la entrega a domicilio.

Es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

• No respondemos por daños en la mercancía por mal embalaje del proveedor o tienda online.
• No re-empacamos y no consolidamos mercancía. Cada paquete se procesa individualmente.
• Antes de hacer el envío, consulta la lista de los artículos prohibidos para ingresar a cada país.
• Por la fragilidad de los artículos no aceptamos el envío de Pantallas, Televisores, Monitores, cocinas vitrocerámicas, vajillas y todos los productos afines.

Cosas que debes saber asociadas a compras por Internet

• En que consiste la Compra Asistida (si no cuentas con una tarjeta de crédito).
• Tiendas de uso frecuente por nuestros clientes para compras en Estados Unidos.
• Tiendas de uso frecuente por nuestros clientes para compras en Europa.
• Tiendas de uso frecuente por nuestros clientes para compras en Canadá.
• Cómo Prealertar tu compra…
• Estados de las guías de Liberty Express

Acciones asociadas al Casillero para Compras por Internet

• Registrarte como usuario, para crear tu casillero.
• Entrar en tu cuenta de usuario.
• Prealertar tu compra.