Preguntas Frecuentes

La forma más fácil obtener más información

Dirección USA

Código Liberty:  Nombre y Apellido

8952 NW 24th Terrace

Doral, Florida 33172

Dirección EU: Nombre y Apellido

Camino de las rejas #1,

Nave 12,28821, Coslada

Madrid tel: 1(913)4863

Es de suma importancia que las compras que realices a través de cualquier proveedor o tiendas online, no olvides colocar tu codigo lib al momento de comprar para poder identificar tu compra de forma apropiada y no tengas ningún tipo de retraso.

Igualmente, te invitamos a ingresar en las tiendas online en las que acostumbras comprar para realizar el cambio de dirección de destino o shipping address

En temporada alta sabemos que las líneas aéreas sufren de retraso debido al flujo de mercancía que transportan. Nuestro nivel máximo de retraso es de 7- 10 días hábiles

Puedes llenar el formulario en línea haciendo click en registro

Si, tu carga viene asegurada con Liberty Express, siempre y cuando llegue con la factura del suplidor y se reclame el valor real de la mercancía

El costo del seguro lo paga el cliente y se verá reflejado en la factura. Para compras por internet se paga el 1% del valor declarado de la mercancía, y para envios a Venezuela se paga el 5% del valor declarado de la mercancía

El seguro cubre pérdidas, fracturas ( Si el paquete viene en su empaque original) y golpes

Debes retirar la mercancía lo antes posible para evitar cargos por almacenamiento. Nosotros le otorgamos una extensión de 6 meses en almacén, excedido ese tiempo entra en estado de abandono

Es el número con el que identificamos cada paquete en nuestro sistema. Este número se genera automáticamente cuando tus paquetes son procesados en nuestros Almacenes de USA y te indica en qué estatus se encuentra tu envío y cuál es el monto que vas a pagar por el servicio.